Возврат и обмен
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также в соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
Обменять и возвратить товар можно в офисе продаж по адресу: Москва, Открытое шоссе д.25 корпус 2.
После возрата товара на склад мы производим его проверку и оформляем возврат денежных средств.
Деньги будут переведены вам (или выданы наличными в случае покупки за наличные) в течение 1-2 рабочих дней.
При возврате товара необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, а также документы на возвращаемый товар.
Возврат товара надлежащего качества
если товар исправен, соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации и может быть использован по целевому назначению, то мы принимаем возврат таких товаров при соблюдении условий по оригинальному состоянию (упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства в том числе остаточный срок годности) и при условии полной комплектации в течение 14 дней с даты продажи не считая дня покупки (для товаров проданных через интернет магазин срок 7 дней). Возврат товара осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по адресу: Москва, Открытое шоссе 25, корпус 2
Возврат товара ненадлежащего качества
При возникновении неполадок с технически сложными товарами в течение всего гарантийного срока вы можете обратиться обратиться в следующие сервисные центры:
по вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта сейфов и металлических шкафов просим Вас обращаться в сервисный центр нашей фирмы по адресу: Москва, Открытое шоссе д.25 корп.2
по гарантийному ремонту купюросчетных машинок PRO и детекторов валют LD в ООО "Радиоэлектронный сервис" Москва, ул. 8 марта д.10 стр.1 тел. +7 495 612 8258 или "Профиндустрия-Центр" Москва, Проектируемый проезд 4062, "Нагатинский терминал" + 7 495 734 9911
по гарантийному ремонту купюросчетных машинок MAGNER и детекторов валют DORS в ООО "Дорс"Москва, 1-я Владимирская ул. д.26А стр 12 тел. +7 495 725 2323
Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков и устраняет их.
Возмещение стоимости доставки товара
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится после возврата товара на склад и его проверки. Возврат средств осуществляется в строгом соответствии со способом оплаты товара, т.е. если товар был оплачен безналичным способом, то и возврат средств будет производиться безналично (соответственно при оплате наличными возврат будет осуществляться наличными). Возврат наличных производится в кассе магазина по адресу Москва, Открытое шоссе д.25, корпус 2. Срок возврата денежных средств не более 10 календарных дней
При возврате товара и получении денежных средств наличными необходимо предъявить документ удостоверяющий личность, а также документы на возвращаемый товар.